Polityka wysyłki

1. Postanowienia ogólne

  1. Polityka wysyłki określa zasady realizacji zamówień i dostawy produktów zakupionych w sklepie internetowym Sprytny Dom.
  2. Sklep prowadzony jest przez:
    Gabriele Kowalski
    Adres: Kresowa 28/27, 05-270 Marki
    E-mail: sprytnydom@int.pl

2. Obszar dostawy

  1. Dostawa realizowana jest na terenie:
    • Polski

3. Czas realizacji zamówienia

  1. Standardowy czas realizacji zamówienia wynosi 1–7 dni roboczych od momentu potwierdzenia płatności.
  2. W przypadku produktów oznaczonych jako „dostępne na zamówienie” czas realizacji może być wydłużony i jest podany przy produkcie.
  3. Czas dostawy liczony jest od momentu wysłania przesyłki przez firmę kurierską.

4. Koszty wysyłki

  1. Koszt dostawy zależy od wybranej metody i kraju dostawy.
  2. Dokładny koszt wysyłki podawany jest w koszyku przed finalizacją zamówienia.
  3. Sklep może oferować promocje na darmową wysyłkę zgodnie z aktualną ofertą.

5. Metody dostawy

Sklep oferuje następujące formy dostawy:

  • Kurier ( DHL, InPost lub inny dostępny przewoźnik)
  • Paczkomaty InPost

6. Przekazanie i odbiór przesyłki

  1. Ryzyko utraty lub uszkodzenia towaru przechodzi na Klienta z chwilą jego odbioru.
  2. Klient zobowiązany jest sprawdzić stan przesyłki przy odbiorze i w razie uszkodzeń zgłosić to kurierowi oraz Sklepowi.
  3. W przypadku niedostarczenia przesyłki lub problemów z doręczeniem, Klient proszony jest o kontakt mailowy: sprytnydom@int.pl

7. Opóźnienia w dostawie

  1. Sklep nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia wynikające z działania firm kurierskich.
  2. W przypadku opóźnienia powyżej 14 dni Klient ma prawo do odstąpienia od umowy lub anulowania zamówienia.

8. Reklamacje w transporcie

  1. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, Klient powinien:
    • sporządzić protokół uszkodzenia przy kurierze,
    • niezwłocznie powiadomić Sklep mailowo: sprytnydom@int.pl.
  2. Reklamacje dotyczące transportu będą rozpatrywane w terminie do 14 dni od zgłoszenia.

9. Postanowienia końcowe

  1. Sklep zastrzega sobie prawo do zmian w Polityce wysyłki.
  2. Aktualna wersja Polityki wysyłki dostępna jest na stronie sklepu.